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おすすめ、Daily YOGA

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昨年の何月だったかiPhoneの機種変更をした際に、それまでに使っていたDaily YOGAのアプリにログイン出来なくなってしまっていました。ログインに必要なメールアドレスやパスワードなどをメモしていなかったのです。実はそのアプリには1年分のお金を払っていたので、その数ヶ月分の特典を受けられないのがちょっと悔しかったのですが、安易に「ログイン出来なくてもまた別のアカウントを作ればいいかな」などと思ってしまった私は、別アカウントを作り、そちらのほうでこのアプリを使っていました。しかし、今年に入ってから、以前使っていたアカウントに1年分の課金分がクレジットカードにチャージされた旨がAppからメールで届いたので「いくらなんでもそれはダメ!どうにかしなくては・・・」ということでサポートセンターにメールを送ってみました。(課金が自動更新されることを把握していませんでした。)

 

まずは自分が設定したメールアドレスが分からなければパスワード変更も出来ませんので「ログインする時のメールアドレスが分かりません(メモし忘れていた)」という旨を先方に伝えたところ、サポートセンターの担当者の人がそれを教えてくれたのですが、そのアドレスは私が既に削除したGmailだったので、それではどうにもならないという事で、既に新たに課金されてしまった1年分の特典を諦めて私の以前のアカウントを削除するか、新しいアドレスをお知らせするのでログインアドレスを新しいものに変更してもらって、また新たに1年分の課金がされた以前のアカウントを使えるようにして貰うかのどちらかをお願いしてみましたところ「後者も可能ですよ」とのことでホッとしました。そして、今後は自動更新で課金されないようにするためにもAppleでの操作の仕方も教えてくれました。度々のメールのやり取りでも対応が素早かったですしとても丁寧で親切です。ちなみに国内の某サイトサービスのサポートは、こんなに丁寧に返答してくれなかったことがあったので、今回は「すごいぞ!」と感心してしまいました。ちなみにサポートセンターはロンドン郊外でした。よくDaily YOGAはプログラムの部分は日本語のインターフェースなのに、その他のコミュニティや事務局からのお知らせが全部英語だから使いづらいという話を聞きますが、サポートセンターでも日本語は通じませんので英語が苦手な人はいざという時に難しいかもしれませんね。でも、アプリ自体は使い勝手が良いのでとってもお勧めです。これひとつで自宅がヨガ教室になってしまいますよ!

www.jyoti-session.com

 

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